Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Yang Melindungi Akaun Anda

Terma akses, privasi akaun dan saluran permintaan undang-undang kami dikumpulkan di sini supaya anda tahu cara akaun siti 88 dikendalikan sebelum anda buka akaun.

Terma aksesPrivasi akaunKuki lamanWilayah disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Polisi Untuk Akses Malaysia

siti 88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang kami untuk akaun Malaysia, termasuk cara terma diterima, bagaimana perubahan polisi dimaklumkan dan siapa yang boleh meminta pembetulan rekod. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses kepada lobi, dompet dan khidmat akaun bergantung pada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang

1
tempatan membenarkan. Kami tidak menyatakan bahawa semua ciri tersedia di setiap lokasi, dan kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila rekod akaun, transaksi atau permintaan privasi memerlukan semakan. Kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut dalam konteks rekod akaun sahaja; setiap transaksi masih tertakluk
2
kepada semakan pemilik akaun, status penyedia bayaran dan terma yang anda terima semasa menggunakan dompet.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Sah Untuk Permintaan Polisi

Permintaan berkaitan terma, privasi, kuki atau rekod akaun perlu dihantar melalui saluran yang boleh dipadankan dengan akaun anda.

E-mel Polisi Hantar pertanyaan terma, privasi atau hak data melalui e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nombor rujukan akaun, tarikh kejadian dan salinan mesej berkaitan supaya kami boleh menyemak dengan tepat.

Sembang Akaun Gunakan sembang akaun untuk isu yang memerlukan padanan segera, seperti akses terkunci atau pertanyaan kuki. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod peribadi atau status transaksi.

Borang Perubahan Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dibetulkan, hantar borang perubahan daripada akaun yang sama. Permintaan diterima selepas semakan identiti dan rekod terdahulu dikekalkan mengikut keperluan polisi.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Data

Kami mengurus data akaun dengan tujuan yang jelas: membuka akses, melindungi log masuk, memproses rekod dompet dan menjawab permintaan undang-undang anda.

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk untuk memadankan akses dengan pemilik sebenar. Data ini digunakan bagi pengesahan, pemulihan akaun dan jawapan kepada permintaan polisi.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan amaran keselamatan pada peranti anda. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah tetapan akaun mungkin perlu disahkan semula selepas kuki dibuang.

Keselamatan Log Masuk

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta kod, semakan peranti atau soalan akaun. Langkah ini direkodkan supaya sebarang pertikaian akses boleh dinilai dengan masa dan alamat teknikal.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, permintaan akaun dan mesej polisi disimpan mengikut tujuan operasi serta keperluan semakan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau memadamkannya mengikut jadual polisi.

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui akaun anda. Kami akan membandingkan permintaan dengan rekod sedia ada, meminta bukti munasabah dan memaklumkan hasil semakan melalui saluran yang sama.

Pengesahan Pengeluaran

Untuk pengeluaran, kami memadankan nama akaun, sejarah dompet dan rujukan bayaran sebelum arahan diproses. Jika butiran bercanggah, rekod ditahan untuk semakan supaya keputusan boleh dijelaskan secara bertulis.

Jawapan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda menerima terma atau menghantar permintaan data. Jawapan kami ditulis untuk akaun Malaysia dan tertakluk kepada wilayah yang disokong. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami melalui saluran yang dipadankan dengan akaun supaya pasukan polisi boleh melihat rekod sebenar, bukan membuat andaian.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobi atau menggunakan dompet di wilayah yang disokong. Jika terma berubah, kami akan memaparkan notis melalui laman atau akaun sebelum perubahan itu digunakan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami simpan tentang akaun anda. Kami perlu mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan data keselamatan dalaman atau hak pihak lain.

Hantar permintaan melalui akaun yang sama dan sertakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta bukti munasabah, menyemak sejarah log masuk dan memaklumkan keputusan selepas rekod akaun dipadankan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan amaran keselamatan. Jika anda menolak atau memadam kuki, anda mungkin perlu mengesahkan semula peranti sebelum akses akaun diteruskan.

Permintaan diterima oleh pasukan akaun, kemudian dirujuk kepada pasukan polisi jika melibatkan privasi, perubahan rekod atau pertikaian terma. Kami menggunakan rujukan akaun supaya jawapan berkait dengan rekod sebenar anda.

Semakan dibuat apabila rujukan bayaran, nama akaun atau masa transaksi tidak sepadan dengan rekod dompet. Kami menilai butiran tersebut untuk menentukan status transaksi dan menjawab pertanyaan anda secara bertulis.

Ya, akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau penyedia rangkaian menimbulkan isu, kami boleh mengehadkan ciri tertentu sementara rekod disemak.

Terma Undang-Undang Yang Melindungi Akaun Anda

Saluran Sah Untuk Permintaan Polisi

Cara Kami Mengurus Hak Data

Data Akaun

Kuki Laman

Keselamatan Log Masuk

Penyimpanan Rekod

Permintaan Pembetulan

Pengesahan Pengeluaran

Jawapan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

01 Bilakah terma undang-undang ini mula terpakai kepada akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

03 Bagaimana saya membetulkan nombor telefon atau e-mel yang salah?

04 Adakah kuki wajib untuk menggunakan akaun saya?

05 Siapa yang mengendalikan permintaan undang-undang saya?

06 Mengapa transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu disemak?

07 Bolehkah akses saya berbeza mengikut lokasi?

Halaman Berkaitan